Как я могу потратить бонусы?
При оформлении заказа просто выберите опцию «Оплатить бонусами». Система автоматически рассчитает доступную для списания сумму. Важно: бонусами можно оплатить до 30% от стоимости заказа.

За что начисляются бонусы?
Бонусы начисляются:

• За регистрацию в программе (приветственные бонусы).

• За каждый оплаченный заказ (после его выполнения).

Когда сгорают бонусы?
Срок действия бонусов ограничен. Первыми всегда списываются баллы, у которых ближе всего дата сгорания. Баллы за регистрацию сгорают через 5 дней с момента начисления.

Начисляются ли бонусы на сумму доставки?
Нет, бонусы не начисляются и не списываются для оплаты стоимости доставки. Они учитываются только от стоимости товаров.

Что происходит с бонусами при возврате товара?
При возврате товара бонусы, которые были использованы для его оплаты, возвращаются на ваш счет. Если был возвращен весь заказ, то также отменяется и начисление бонусов за него.

Я не вижу бонусов за свой заказ. Почему?
Бонусы за покупки начисляются не сразу, а только после того, как заказ переходит в статус «Выполнен». Обычно это происходит после его получения и успешной оплаты.

Можно ли передать свои бонусы другому человеку?
Нет, бонусный счет является персональным и не подлежит передаче третьим лицам. Бонусы также нельзя обналичить.

Где я могу посмотреть историю начисления и списания бонусов?
Вся информация о ваших бонусах доступна в личном кабинете в разделе «Программа лояльности» или «Мои бонусы».